أخلاقيات روبوتات الشرطة ..!

شهد هذا العام تحولاً تاريخياً متسارعاً وطفرة غير مسبوقة فى الساحة العالمية مع ظهور الروبوت الشرطي والجندي ، من مجرد خيال علمي إلى واقع ميداني متسارع . بدأت كبري دول العالم بدمج الأنظمة الذكية لحفظ كائنات شبيهة بالبشر مستقلة وأشباه البشر فى الأمن الداخلي وخوض النزاعات العسكرية . و في حين يعتمد عمل الروبوت الجندي في الحروب على تدمير أهداف واضحة ومحددة بتوجيه بشري . وهذا شيء واضح وجلي فى المقارنة بين روبوتات الجيش العسكرية وبين روبوتات الشرطة ، فى بيئة التشغيل ، ونوع التسليح والهدف النهائي، حيث صُممت الروبوتات العسكرية لخوض النزاعات المسلحة وتحييد الأهداف عالية الخطورة في بيئات الحرب المفتوحة، بينما صُممت روبوتات الشرطة للحفاظ على الأمن العام، والمراقبة، والتعامل مع المدنيين تحت مظلة قانون كل دولة . الى جانب محاربة الجريمة وحماية المواطنين ، وصون مكتسبات الوطن ، وترسيخ مبدأ سيادة القانون ، مهام يقوم بها الشرطي بما يتحلى به من قيم اخلاقية ، ومعرفة بآداب وواجبات المهنة ، و للأسف يواجه قطاع الشرطة معضلة ، فنقص العاملين يُرهق الإدارات، بينما تتزايد توقعات المجتمع. والسبب تراجع الاهتمام بمهن الشرطة، وزيادة التدقيق، ومحدودية الموارد. مما يلقي بأثاره ، في زيادة الضغوط و بطء الاستجابة، وإرهاق الضباط، وقلق المجتمعات. تقدم الروبوتات الشبيهة بالبشر حلًا محتملًا، لكن نجاحها يعتمد على مدى دقة دمجها.
روبوتات الشرطة المعروفة ب ” الرجال الحديديين ” التى بدأت تنفيذ مهام ميدانية ودوريات مشتركة لتنظيم المرور ورصد المخالفات فى عدة مدن صينية ، تستخدم الروبوتات الشبيهة بالبشر أو المزودة بعضلات حركية مثل الركض والقفز لإرهاب المجرمين بصرياً، أو القيام بدوريات لتفتيش المارة وفحص الهويات . بشكل عام العمل كشرطيّ يتطلب تفاعلاً معقداً مع مدنيين ومواقف قانونية وأخلاقية دقيقة للغاية . قد ينجح الروبوت كشرطي في جوانب محددة ويفشل في جوانب أخرى، حيث تختلف طبيعة العمل الشرطي تماماً عن إدارة المعارك الحربية. هناك فجوة واضحة بين قدرات الروبوتات الحالية ومتطلبات إنفاذ القانون . هذا ما يجب الحفاظ عليه ، خوفاً من أن تُثّير الروبوتات الشرطية غضبًا شعبيًا واسعًا، إذا تمكنت من الوصول إلى قواعد بيانات متكاملة تضم جميع المعلومات المتعلقة بالمواطنين ، وأصبحت أكثر تطورًا من نظامي “الوعي المعلوماتي الشامل” الأمريكي و”ماتريكس” (نظام تبادل المعلومات متعدد الولايات لمكافحة الإرهاب)، اللذين أُغلقا بسبب الغضب الشعبي وانتهاك الحريات وقوانين الخصوصية وحقوق الإنسان .

وعليه لن تصبح روبوتات الشرطة شبيهة بالبشر ، بسبب التفاعل الاجتماعي، وأخلاقيات الآلة، وحدود الذكاء الاصطناعي . فيقع استخدام الروبوتات في الشرطة عند تقاطع رؤيتين قويتين فيما يتعلق بمستقبل الأتمتة ( التشغيل الآلي أو المكننة ) Automation . أتمتة الإدارة العامة من جهة، وأتمتة السلطة القسرية من جهة أخرى. في النقاش العام، غالبًا ما تُصوَّر روبوتات الشرطة كأدوات يمكنها تقليل المخاطر التي يتعرض لها الضباط، وخفض معدل المواجهات العنيفة، وضمان تطبيق القانون بشكل متسق في سياقات تتسم بالخطأ البشري والإرهاق والتحيز . من جهة أخرى، يحذر الباحثون من أن العمل الشرطي ليس مجرد خدمة تقنية، بل هو ممارسة اجتماعية تحكمها المعايير، وتعتمد شرعيتها على تصورات المواطنين للعدالة، وفرص المشاركة الفعالة والنقاش، والمعاملة المحترمة. بالنسبة للكثيرين، تفترض هذه الشروط وجود ضباط بشريين قادرين على الاستماع، وإصدار الأحكام، وتحمل المسؤولية. على النقيض من ذلك، يُرجّح أن يُنظر إلى الآلات لا كمصادر مرنة للعدالة، بل كأدوات تُنفّذ شروطًا مُسبقة مُضمّنة في تصميمها ، هذه الطبيعة المزدوجة للعمل الشرطي، بوصفه إدارةً للأمن وتفاعلًا اجتماعيًا يُضفي الشرعية، تُشكّل هدفًا بالغ الصعوبة للأتمتة .
الجدال بأنّ الطموح إلى ابتكار روبوتات شرطية تُحاكي البشر (أو تكاد) ليس سابقًا لأوانه فحسب، بل هو مستحيلٌ من الناحيتين النظرية والعملية. لا يكمن الادعاء الذي أدافع عنه هنا في عجز الروبوتات عن مُساعدة العمل الشرطي بتاتًا، بل في أنّ مفهوم الاستقلالية المُقترنة بالكفاءة الاجتماعية – فنشر الروبوتات كضباط شبه رسميين في بيئات عامة مفتوحة ، قادرة على شغل الدور الاجتماعي والمعياري لضباط الشرطة في المواجهات . تصدم بعدم قدرة الذكاء الاصطناعي على إتقان الحوار البشري والتفاعل الاجتماعي .

قد يظل الروبوت الذي يُعاني من قصور في كل هذه الجوانب أداةً مفيدة، ولكنه لن يكون مُقارنًا برجل الشرطة من الناحية الاجتماعية.
فالذكاء الاصطناعي لا يُتقن الحوار البشري . لذا، ستحتاج روبوتات الشرطة إلى أكثر من مجرد أجهزة استشعار. ستحتاج إلى نوع من التناغم مع البيئات يسمح للضابط بالتمييز، كمثال ، بين تجمع روتيني والتجمعات الجماهيرية ، أو بين الخوف والارتباك والتوتر . في البيئات التي يكون فيها العمل الشرطي بالغ الأهمية.
هناك تحديات فى ثقة الجمهور والقبول ، ومع ذلك، لا تزال هناك عدة ثغرات تعيق الاستخدام الواسع النطاق ، فلا تزال تقنية الروبوتات المستقلة غير مكتملة. على الرغم من قدرة الروبوتات الشبيهة بالبشر على معالجة البيانات بسرعة تفوق سرعة البشر، إلا أنها تفتقر إلى الذكاء العاطفي والوعي الثقافي والحكمة اللازمة في العديد من المواقف الشرطية . ويمكن لأخطاء مثل تحديد هوية المشتبه بهم بشكل خاطئ أو سوء التعامل مع المواقف الحساسة أن تقوض ثقة الجمهور فورًا .
كما يتأثر قبول الجمهور بالثقافة. ففي اليابان، يُرحب بالروبوتات ويتم دمجها في الحياة اليومية، بدءًا من رعاية المسنين ووصولًا إلى المساعدة في المواصلات والفنادق وغيرها من الخدمات العامة. في المقابل، غالبًا ما تنظر المجتمعات الغربية إلى الروبوتات بعين الريبة، وتعتبرها تهديدًا للوظائف أو رمزًا للإفراط في تطبيق القانون وتشير الأبحاث إلى أن قبول الروبوتات الشبيهة بالبشر يكون أعلى عندما تُستخدم في أدوار مدنية أو داعمة بدلًا من أدوار إنفاذ القانون . أن المخاطر أكبر في مجال العمل الشرطي حيث تكون الحرية والحياة في خطر. إلى أن يضع المشرّعون والمحاكم وقادة إنفاذ القانون معايير واضحة، سيظلّ نشر الروبوتات البشرية محدودًا وحذرًا.

المستقبل المنشود ليس مستقبلاً تحل فيه الروبوتات محل الضباط، بل مستقبلاً تُعزز فيه الروبوتات دور الشرطة . سواء صُممت هذه الروبوتات الشبيهة بالبشر لتبدو كإنسان أو تشبه الأدوات الميكانيكية،. قد تستجيب المجتمعات بشكل أفضل للتصاميم التي تبدو ودودة ولكنها في الوقت نفسه غير بشرية، مما يعزز فكرة أن هذه الأنظمة أدوات مساعدة وليست بديلاً عن رجال الشرطة. تُؤكد الأطر الأخلاقية للذكاء الاصطناعي على العدالة والمساءلة واحترام معايير الخصوصية التي يجب تطبيقها صراحةً على عمل الروبوتات الشبيهة بالبشر في مجال الشرطة لبناء الثقة.تُعدّ الروبوتات الشبيهة بالبشر والمتصلة بالشبكات أهدافًا محتملة للمخترقين. فالهجوم السيبراني لا يُعطّل الروبوت فحسب، بل يسمح أيضًا للمجرمين بالتلاعب به أو إساءة استخدامه. فالتشفير القوي والمراقبة المستمرة وأنظمة التحكم البشري ضرورية.
إذا سارعت الوكالات إلى تطبيق هذه التقنيات دون ضمانات، فقد تفوق مخاطر الأعطال والتحيز وانعدام ثقة الجمهور الفوائد المرجوة. أما إذا خصصت الإدارات الوقت الكافي لوضع معايير، والحماية من التهديدات الإلكترونية، وإشراك المجتمع، واستخدام الروبوتات البشرية فقط في المهام التي تُعزز العمل البشري لا أن تحل محله، فقد تكون النتيجة تحولًا جذريًا. بحلول عام ٢٠٣٢، قد يشهد مستقبل العمل الشرطي اعتبار الروبوتات البشرية شركاء موثوقين، يعملون جنبًا إلى جنب مع الضباط، مما يُحسّن الكفاءة ويُساعد المجتمعات على الشعور بالأمان والترابط. الخيار ليس ما إذا كان هذا المستقبل سيأتي، بل مدى استعدادنا له حين يأتي.

وأخيرًا، فإن جعل الروبوتات أكثر شبهًا بالبشر في المظهر لا يُحسّن التقييمات الأخلاقية لسلوكها؛ فالمهم هو كيفية تصرف النظم الروبوتية في المواقف ذات الطابع المعياري للأداء والسلوك . فبينما حققت الروبوتات نجاحاً باهراً كأداة دعم مساعدة في المراقبة، وتفكيك المتفجرات، وتنظيم المرور، إلا أنها فشلت تماماً في استبدال الشرطي البشري في المهام التي تتطلب تفاعلاً إنسانياً، وحساً نقدياً، أو اتخاذ قرارات معقدة.