وأوضح الدكتور خالد شريف، مساعد وزير السياحة والآثار المصري للتحول الرقمي، أن هذه الخدمة تعمل عن طريق شركات المحمول العاملة في مصر، حيث تقوم بإرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول للسائح عند وصوله إلى المطارات المصرية للترحيب به وتعريفه برقم الخط الساخن الخاص بوزارة السياحة و الآثار (19654)، والذي يتعامل بعدة لغات وعلى مدار 12 ساعة للرد على استفساراته أو الاستماع لمقترحاته أو شكواه، كما تتضمن الرسالة أيضا أرقام الطوارئ الخاصة بالشرطة و الإسعاف.
وعن الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار، قالت الدكتورة سها بهجت المتحدث باسم الوزارة إن هذا الخط يعتبر الدليل الشامل للسياح والزوار للمناطق السياحية والأثرية المصرية.
مجلة 24 ساعة